6wine-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিচিতি

6wine একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 6wine এবং এই প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি বিধান সম্পূর্ণরূপে সম্মত ও গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১.২ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 6wine যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

6wine যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালির ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হওয়া বাধ্যতামূলক। ভুয়া বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে গ্রাহকসেবায় জানাতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। 6wine কোনো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত লেনদেনের দায় বহন করবে না।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

6wine-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — দ্রুত ও নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট সেবা

৩.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এর কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে বা কোনো নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলাকালীন প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ তহবিলের উৎস

সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে জমা করা তহবিলের উৎস বৈধ এবং কোনো অবৈধ কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত নয়। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে 6wine লেনদেন স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ৳৩,০০০
• ৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ৳১১,০০০

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস প্রত্যাহারের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হয়, আমানত ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০-এর বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

বোনাস সুবিধা পেতে নিচের সকল শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ প্রতি স্পিন বা রাউন্ডে একটি নির্দিষ্ট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে
• 6wine যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

6wine-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.১ সাধারণ বাজির নিয়ম

প্রতিটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে একটি অপরিবর্তনীয় চুক্তি গঠিত হয়। একবার গৃহীত বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না। বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলা বা ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে অসম্পূর্ণ থাকা বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। বিকৃত প্রদর্শিত বা সুস্পষ্টভাবে ভুল মতভেদে (অডস) গৃহীত বাজি 6wine বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ক্রীড়া বেটিং বিধি

ক্রীড়া বিভাগে (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ইত্যাদি) বাজি রাখার ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি সাধারণত বাতিল বলে বিবেচিত হবে
• আংশিকভাবে সম্পন্ন ইভেন্টের নিষ্পত্তি 6wine-এর বিবেচনাধীন নিয়ম অনুযায়ী হবে
• লাইভ বেটিং পরিষেবায় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে

৫.৪ কারচুপি ও প্রতারণা বিরোধী নীতি

যেকোনো ধরনের কারচুপি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.১ মালিকানা অধিকার

6wine প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য উপাদান এবং ডিজাইন — 6wine-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ ব্যবহারকারী-সৃষ্ট কনটেন্ট

কোনো পর্যালোচনা, মন্তব্য বা অন্যান্য কনটেন্ট প্ল্যাটফর্মে জমা দিয়ে আপনি 6wine-কে তা ব্যবহার, প্রদর্শন ও বিতরণের অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করছেন। আপত্তিকর, মিথ্যা বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট পোস্ট করা নিষিদ্ধ।

৭.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

6wine প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 6wine দায়ী থাকবে না।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা কনটেন্টের মাধ্যমে সৃষ্ট কোনো সমস্যার দায় 6wine বহন করে না। যেকোনো গেমের কার্যক্ষমতা সংক্রান্ত অভিযোগ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সঙ্গে নিষ্পত্তি করতে হবে।

৭.৩ অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আইন বা প্রবিধান পরিবর্তন অথবা অন্য কোনো 6wine-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে পরিষেবা প্রদানে ব্যর্থতার জন্য 6wine দায়ী থাকবে না।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

6wine সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করে। সদস্যরা জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি গ্রহণ বা অ্যাকাউন্ট স্ব-বহিষ্কারের অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.২ বয়স যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার পর যেকোনো সময় 6wine বয়স প্রমাণের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

6wine কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় রয়েছে।

৯.২ SSL এনক্রিপশন

6wine প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষণে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান অনুসরণ করি।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

6wine কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আদালতের নির্দেশ মান্য করার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

১০.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করতে হবে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়, এবং ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ জানানো যায়। গ্রাহকসেবা দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিচের যেকোনো কারণে 6wine একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• কারচুপি বা প্রতারণার প্রমাণ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের সন্দেহ
• হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ

১০.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহকসেবায় অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস ও অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। উপলব্ধ তহবিল ন্যূনতম উত্তোলন সীমা পূরণ করলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ সমস্ত সম্পর্কিত দলিল একত্রে 6wine এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১১.২ বিধানের পৃথকযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর ও বলবৎ থাকবে। অকার্যকর বিধানটি যতটা সম্ভব মূল উদ্দেশ্যের কাছাকাছি পুনর্ব্যাখ্যা করা হবে।

১১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। একাধিক ভাষায় সংস্করণ থাকলে এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও নির্ভরযোগ্য বলে গণ্য হবে।

১১.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আইনি বিষয়ে যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।